Ответы на билеты «ответы, кратко найти в интернете »,
организационное поведение в Нижнем Новгороде

Организационное поведение» как учебная дисциплина: предмет, объект, цели и задачи курса. Методологические подходы к организационному поведению. ОП как наука и практика. Роль и место ОП в системе наук и практике управления. Модели организационного поведения по Дж. Ньюстрому, Ю.Б. Красовскому. Понятие «поведение». Психологические теории поведения и их социально-экономический аспект. Модели трудового поведения. Влияние на организационное поведение стрессов, психологического моббинга (агрессивное поведение), фрустрации, депрессии. Понятие «личность». Личность и ее развитие в организации. Факторы, детерминирующие развитие личности. Адаптация, обучение, социализация личности в организации. Формирование преданности, лояльности и организационной идентичности. Персональное развитие личности. Личностные детерминанты организационного поведения. Тема 2. Основы группового организационного поведения. Теория групп: элементы социальной психологии. Поведение индивида в группе. Влияние группы на поведение сотрудников: групповые эффекты, групповые процессы, групповые состояния. Групповая динамика. Ситуационные факторы, влияющие на групповое организационное поведение. Управление групповым организационным поведением. Тема 3. Коммуникативное поведение в организации. Коммуникации. Типология бизнес-коммуникаций. «Коммуникативное» пространство менеджера. Система организационной коммуникации (нисходящий, восходящий, горизонтальный информационный потоки). Организационная структура коммуникаций (Ю.Д. Красовский). Проблема слухов в организации. Факторы, поощряющие распространение слухов в организации. Рекомендации по управлению слухами. Барьеры организационной коммуникации. Тема 4. Управление организационным поведением. Управление мотивацией организационного поведения. Мотивация и научение. Мотивационные побуждения: мотивация достижения, мотивация принадлежности к группе, мотивация компетентности, мотивация власти. Мотивационные теории организационного поведения: иерархии потребностей А.Маслоу, двухфакторная модель Ф.Герцберга, модель СВР К. Алдерфера и др. Мотивация и результативность. Мотивация труда и мотивация поведения. Лидерство в организации. Лидерство. Власть. Типы лидеров. Поведенческие подходы к исследованию феномена лидерства: эксперименты К.Левина, управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутона. Ситуационные подходы: теория ситуативного руководства Ф.Фидлера, модель руководства «путь-цель» М.Эванса, РМ-теория лидерства Д. Мисуми. Структурные теории. Нормативная модель лидерства Врума-Йеттона-Яго. Стили руководства. Позитивный и негативный стили руководства. Культурные детерминанты организационного поведения. Организационная культура. Ее структура и содержание. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности: модель В. Сате, модель Т. Питерса-Р.Уотермана, модель Т.Парсона. Взаимодействие между культурами. Изменение организационной культуры и организационного поведения. Организационное поведение и национальная культура. Понятие «национальная культура». Параметры межкультурных различий по Э.Хофстеде. Влияние национального менталитета на оргповедение персонала организации. Межкультурные различия в системе бизнес-коммуникаций. Проблемы культурной адаптации. Управление организационным поведением в условиях изменений. Изменения в организации. Источники и виды организационных изменений. Издержки и потенциальные преимущества перемен. Факторы, детерминирующие организационные изменения. Симптомы организационных изменений. Этапы инновационного процесса в организации. Сопротивление процессу изменений. Управление организационными изменениями. Целеполагание. Формирование рабочих групп. Модель К.Левина. Реорганизация. Концепция реинжиниринга.