Кейсы по функциям управления
Кейс 1. Контроль рабочего времени
В торговой компании «Анна» много мелких филиалов. Это розничные магазины по продаже одежды, которые территориально разбросаны, и в каждом работает всего несколько человек.
Сотрудники магазинов должны непременно быть на месте с 10 часов утра до 7 часов вечера, их зарплата прямо связана с отработанным временем. В каждом магазине есть электронный журнал учёта рабочего времени, где сотрудники должны отмечаться, приходя и уходя, вводя свой пароль. Но в каждом филиале они сговариваются – кто-то один отмечает всех остальных, и так по очереди все могут приходить позже и уходить раньше положенного времени. Организационные меры не помогают, выборочные проверки тоже, поймать за руку всех невозможно.
Вопросы для работы с кейсом
1.Можно ли назвать действия сотрудников компании «Анна» поведением, ориентированным на контроль?
2.Процесс контроля состоит из трёх этапов: установление стандартов, сравнение полученных результатов со стандартами, корректирующие действия. На каком этапе система контроля дала сбой?
3.Какие решения вы можете предложить, чтобы корректно вести учёт отработанного времени и учитывать реальную эффективность сотрудников?
мария
Ачинский колледж отраслевых технологий и бизеса
Большое спасибо Ксения за качественную и очень быстро выполненную работу.
Вероника
ТГМА
Рекомендую автора с наилучшей стороны! Она взялась за работу,от которой все отказывались з...
Яна
Курская СХА
Специалист замечательный, работа выполнена на отлично. Огромное спасибо.
Вероника
ТГМА
Оля сделала все быстро и без лишних вопросов,уже не в первый раз обращаюсь к ней,она всегд...