Разработайте мероприятия по управлению качеством мебели, изготовленной фабрикой «Эльф», если в процессе ее изготовления были выявлены следующие недостатки:
у мебели встречаются рыхлые сучки;
на некоторых деталях мебели были обнаружены отколы, защепы;
при проверке набивки выявлены комки и провалы; установлено несоответствие размеров отверстий диаметру крепежных материалов.
Методические указания
Изучите схему механизма управления качеством, представленную на рисунке 1.
На примере оказания торговых услуг рассмотрите сущность каждого этапа.
прилож
Составьте план по качеству. Укажите показатели качества торгового обслуживания.
На этапе «Фактическое качество» учтите возможность появления некоторых несоответствий в качестве обслуживания.
На этапе «Информация о фактическом качестве» предусмотрите количество этих несоответствий, уточните их допустимость. В зависимости от допустимости несоответствий оцените качество оказываемых услуг. Разработайте комплекс мероприятий по ликвидации несоответствий, укажите конкретные пути их устранения. Рекомендации по каждому этапу работы записывайте в тетрадь.
Елена
СГУГиТ
Здравствуйте, заказ выполнен досрочно, спасибо большое за проделанную работу. Желаю успехо...
Кристина
НГСХА
Спасибо огромное за сотрудничество)работа выполнена без единого нарекания)очень довольна)р...
Арина
КГУ
Работа выполнена досрочно,что очень радует.Большое спасибо исполнителю!:)
Александра
СПбГТИ(ТУ)
Замечательно выполненная работа! Исполнитель очень обязательный и надежный!