Решение задач «Решить любые 3 задачи с объяснением.»,
«Поведение потребителя» в Нижнем Новгороде

Задача 1. Какие из следующих типов продуктов, по Вашему мнению, будут куплены на основе приверженности (лояльности) марке, а какие – по инерции: · стиральный порошок, · хлеб, · машинное масло, · губная помада, · крем для обуви, · соль. Задача 2. В результате сегментирования по критерию «размах поиска» были выделены три сегмента. По каждому сегменту был подсчитан процент купивших Вашу марку и марки конкурентов. Размах поиска Процент купивших Вашу марку Марки конкурентов Минимальный 3 97 Умеренный 9 91 Максимальный 17 83 Какие выводы можно сделать на основе этих результатов? Задача 3. Ниже приведены результаты одного из исследований потребителей, в ходе которого рассматривался вопрос о том, воплотится ли предпочтение марки во время осознания потребности в фактическую покупку. Респондентов, которые только приступили к принятию решения, спрашивали о предпочитаемых марках вашей компании и марках двух конкурентов: Марка Предпочтение респондента в момент осознания потребности, % Доля покупок, % Ваша компания 50 30 Конкурент А 30 50 Конкурент В 20 20 Всего: 100 100 Какие выводы можно сделать на основе этой информации? Задача 4. Продавец компьютеров озадачен реакцией покупателей на недавно проведенную им распродажу: только один компьютер стоимостью $3 000 (новая цена – $2 750) был куплен, тогда как компьютеры стоимостью $1 000 (цена на распродаже – $ 875) были распроданы полностью. Как Вы можете объяснить такой результат? Задача 5. Производитель кофе планирует новую кампанию по стимулированию спроса, рассчитанную на шесть недель, в ходе которой к упаковке товара планируется прикреплять небольшой подарок. Как часто следует предлагать эти подарки – еженедельно (то есть подкреплять все покупки на протяжении одного дня в неделю) или один день в каждые две недели? Задача 6. Компания пытается выбрать один из двух вариантов рекламного объявления для выведения на рынок новой марки мороженого «Снежок». Единственное различие между ними – картинка. На объявлении А изображено мороженое на вершине снежной горки в окружении снежных шаров. На объявлении Б изображена маленькая девочка с мороженым в руке. Чтобы выбрать один из вариантов, было проведено исследование, в ходе которого целевым потребителям показывали варианты А и Б. Результаты показали, что реклама А способствует лучшему запоминанию названия продукта, а реклама Б создает более благоприятное к нему отношение. Выберите один из вариантов рекламного объявления и обоснуйте свое решение. Почему одно объявление способствует запоминанию, а второе – хорошему отношению, хотя единственное различие между ними - изображение? Задача 7. Владелец большой сети магазинов, торгующих по сниженным ценам, размышляет над строительством нового магазина в районе, где проживают семьи из верхушки низшего класса. Он просит составить отчет о мерах предосторожности, которые следует принять для обеспечения успеха магазина среди этих потребителей. Что бы Вы указали в этом отчете? Предположим теперь, что в районе будущего магазина живут семьи из низшего класса. Станете ли Вы рекомендовать строительство? Задача 8. При покупке какого из перечисленных ниже продуктов персональное влияние может иметь решающее значение: · безалкогольные напитки, · моторное масло, · модельные джинсы, · косметический карандаш для глаз, · краска для стен, · кукурузные хлопья, · вино, · ковровые покрытия, · посудомоечная машина, · фотоаппарат? Поясните свою позицию.