Муниципальная страховая компания
Муниципальная страховая компания (МСК) – это страховая компания, основанная и находящаяся во владении города. Она осуществляет три различных вида страхования:
1. пенсии
2. несчастные случаи в транспорте
3. медицинские расходы
Уже год назад на МСК начала оказывать сильное давление с целью изменить способы ее работы:
- клиенты требуют более быстрого обслуживания, когда они обращаются за страховкой или требуют деньги;
- несколько частных страховых компаний предлагают те же услуги и пытаются привлечь клиентов лучшим сервисом;
- расходы МСК слишком велики.
Существующая структура страховой компании такова. Во главе организации стоит главный управляющий, которому подчинены (докладывают) 4 человека, прежде всего это начальник центрального одела.
Центральный отдел включает четыре подотдела:
1. по управлению человеческими ресурсами;
2. по жилью и транспорту;
3. по юридическим проблемам;
4. бухгалтерию.
Кроме центрального отдела существуют:
- отдел компьютерного сервиса и обработки информации;
- отдел инвестиций, занимающийся инвестированием денег, заплаченных клиентами, в предприятия.
Начальники этих отделов также подчинены главному управляющему.
Подчинен главному управляющему и заместитель директора, ответственный за работу следующих департаментов (в каждом из них свой начальник):
- маркетинг, связь с общественностью, реклама (9 человек);
- нововведение услуг (2 человека);
- продажа новых страховок (15 человек, разделенных на два подотдела);
- управление пенсиями (6 человек);
- управление страхованием от несчастных случаев в транспорте (8 человек);
- управление страхованием на случай медицинских расходов (8 человек);
- производство всех официальных документов (6 человек).
Заместитель директора полагает, что он перегружен работой.
Генеральный управляющий понимает, что нужно менять структуру организации для того, чтобы решить все проблемы. Он собирается создать три бизнес-объединения, по одному на каждый вид страхования.
Вопросы для обсуждения:
1. Какова оргструктура МСК до и после её совершенствования? Нарисуйте её.
2. Какие функции могут более эффективно исполняться в новых бизнес-объединениях, а какие должны быть централизованы?
Александра
ИРНИТУ
Все работы раньше срока, на отлично. Отзывчивый исполнитель, всем рекомендую.
Вадим
Липецкий Государственный Технический Университет
Все решил правильно, с обьяснением, и качественно, решение скинул в Word, настоятельно рек...
Анель
Синергия Омский ф-л
Корпоративные финансы выполнено Евгенией на 5 и очень дешево! Огромное спасибо!
Кристина
НГСХА
Спасибо огромное за сотрудничество)работа выполнена без единого нарекания)очень довольна)р...